Come scegliere una Web Agency
Per sviluppare prodotti e servizi web, un’azienda chiede necessariamente l’aiuto ad un’agenzia specializzata. Ma come scegliere la giusta web agency?
Come scegliere una Web Agency?
La comunicazione è da sempre uno degli aspetti più importanti e fondamentali nella società.
Quando un’azienda vuole mostrarsi al proprio pubblico deve farlo nel modo migliore e più corretto possibile. Come realizzare tutto questo? Sviluppare un sito internet o un sito e-commerce oggigiorno è consuetudine, anzi, se non si è presenti sul web si è tagliati fuori da una fetta di mercato in forte crescita.
Per progettare questi prodotti e servizi web, un’azienda chiede necessariamente l’aiuto ad un’agenzia specializzata. Ma come scegliere quella giusta?
Il rapporto tra agenzia e cliente
Uno dei primi elementi da valutare è sicuramente l’immagine della web agency su internet. Come si pone nei confronti del cliente, se è accattivante, se ispira fiducia, se induce ad una call to action.
Uno degli elementi che predispone una comunicazione positiva e produttiva è il primo contatto. E’ vero, non bisogna avere pregiudizi, ma se l’azienda vi risponde con un tono non disponibile oppure replica alla vostra email dopo dieci giorni, non fa per voi.
Il secondo aspetto da valutare sono i precedenti lavori effettuati da quest’ultima. Solitamente le agenzie che lavorano sul web danno la possibilità agli utenti di poter visualizzare progetti finiti e poter quindi valutare un determinato lavoro concluso, cercando, di riflesso, di darvi un “catalogo online” da sfogliare.
Il portfolio di una web agency deve essere sempre aggiornato, diffidate di chi dopo sei mesi non aggiunge nulla di nuovo alla sua bacheca. Il portfolio non deve essere però ritenuto un valore assoluto: molto spesso le aziende realizzano quello che gli è richiesto. Capita spesso di vedere siti web che non sono di nostro gusto, ma lo sono per il proprietario di quell’attività. Lo staff dell’azienda deve essere propositivo, guidare il cliente e consigliarlo attraverso proposte grafiche originali, ma se queste non sono di gradimento, come si suol dire, il cliente ha sempre ragione. In sostanza, il portfolio è importante ma bisogna prenderlo come una semplice vetrina, né più né meno.
Chi costituisce una web agency? Com’è lo staff? I professionisti devono comprendere manager attenti, tecnici preparati e grafici competenti. Sospettate se la creazione del vostro sito è in mano ad un unico soggetto, poiché questo dovrebbe essere esperto di troppi settori: dal web marketing, cioè la strategia da adottare su internet (per esempio come aumentare le visualizzazioni del sito), al copywriter, esperto nella stesura di testi SEO oriented, al creativo, che progetta il sito con layout innovativi e aggiornati con le ultime tendenze, al web designer, che realizza concretamente le idee attraverso la creazione del sito, codice per codice. Tra le figure di maggior importanza vediamo i manager, coloro che guidano l’azienda. Come degli abili registi, dirigono lo staff e aiutano i clienti nelle scelte decisive.
Prezzi e Valore aggiunto
Non pensate che se un prodotto costi poco sia affidabile e valga la pena provare. I siti web personalizzati, non standardizzati ma costruiti sulle esigenze dei soggetti, non possono essere economici. Per un buon prodotto bisogna pagare la cifra corretta. E sta a voi capire se il rapporto qualità-prezzo sia valido o meno.
D’altro canto, se un cliente ha un’idea piuttosto chiara del progetto da sviluppare, è sicuro e non cambia sempre idea, il lavoro dello staff non sarà rallentato, e di conseguenza non dovranno essere aggiunti costi per l’allungamento dei tempi e posticipazione della scadenza.
Tra web agency e cliente ci deve essere un buon rapporto, sia il cliente sia l’agenzia devono porsi delle domande a vicenda per comprendere al meglio le strategie di uno e gli obiettivi dell’altro.
I due soggetti devono capire se il progetto è realizzabile e, se lo è, fissare insieme una scadenza e gli obiettivi che si vogliono raggiungere per tale data, il cosiddetto ROI, Return on Investment: se l’investimento fatto ha prodotto i risultati sperati.
Nella vostra scelta, cercate di comprendere cosa una determinata agenzia vi offre in più rispetto ad un’altra. Ha un valore aggiunto? Ha un particolare che vi incuriosisce? Una peculiarità che la distingue dalle altre? Cercate quel qualcosa che faccia perdere l’equilibrio alla bilancia e vi aiuti a scegliere.
Una web agency con molti anni di esperienza sarà sicuramente preferita rispetto ad una che è entrata in questo mondo da meno tempo. La conoscenza non si può comprare, è un frutto coltivato e curato nel tempo, l’attenzione per i dettagli e la peculiarità di un’agenzia crescono lentamente ma colpiscono i clienti velocemente.
L’agenzia deve essere focalizzata sul cliente, sui suoi obiettivi e sul suo pubblico di riferimento, solo così si può costruire una strategia ottimale.
Assicuratevi di affidarvi ad esperti di siti user friendly e accessibili, vale a dire intuitivi, semplici e facili da navigare per qualsiasi tipo di utente. Un buon sito dovrebbe poter essere visualizzato senza problemi anche su dispositivi mobile, quindi cercate un prodotto con caratteristiche responsive, cioè se si adatti a qualsiasi tipo di visualizzazione.
Alcune strategie di Web Marketing adottate dalle aziende
- SEO, Search Engine Optimization, vale a dire la possibilità di aumentare la propria visibilità sui motori di ricerca, come per esempio Google. In questo caso si parla di posizionamento organico, ottenuto non pagando i motori di ricerca ma sfruttando al meglio le potenzialità del sito e i suoi contenuti.
- SEM, Search Engine Marketing, la promozione del vostro sito web mediante campagne di pubblicità online; comprende quindi tutte le attività che possono generare traffico di qualità verso uno specifico sito web.
- SMM, Social Media Marketing, la possibilità per la vostra azienda di essere presente sui social network più importanti, per condividere informazioni e rafforzare il vostro rapporto sia con i clienti ormai già fidelizzati, sia con gli utenti che si approcciano alla vostra attività per la prima volta.
Come capire se una web agency sfrutta queste strategie in modo efficiente?
Prima di tutto bisognerebbe comprendere se all’interno dello staff c’è una persona competente in materia. Come già ripetuto non bisogna avere timore di porre domande, i professionisti delle agenzie sono li per voi e per riuscire a soddisfare una vostra necessità quindi sfruttate al massimo questa possibilità. Fatevi spiegare nei dettagli in che modo cercheranno di migliorare la vostra posizione nella pagina dei risultati su internet, se scriveranno per voi testi orientati a soddisfare questo obiettivo, se si occuperanno della gestione di profili social per voi e via dicendo…
La web agency giusta per voi
Il mondo del web si evolve rapidamente e starne sempre al passo non è semplice. Lo scopo di questo articolo è fare in modo che questo ambiente non vi sembri così ostile, anzi, è uno strumento utile alla realizzazione dei propri target. Le conoscenze e capacità delle web agency vi saranno utili nella creazione di siti web o e-commerce, nella gestione delle campagne di advertising fino alla corretta indicizzazione dei vostri contenuti sui motori di ricerca e molto altro.
Se l’agenzia che state per scegliere risponde in modo positivo a tutti gli aspetti evidenziati precedentemente, riuscirete a creare e sviluppare una vantaggiosa e utile collaborazione.
La B4web vanta molta esperienza ed ha tra i suoi principi la trasparenza, concetto essenziale per poter instaurare un rapporto valido con la clientela.
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